Terms of service

Stand vom 01.07.2021

AGB im Rahmen von Verträgen, die über das Shopmodul

https://www.shop.facesofeurope.com

Betreiber:

MadeByMates GmbH & Co. KG
Heidesch 1
49549 Ladbergen 

Persönlich haftende Gesellschafterin:
MadeByMates Verwaltungs-GmbH
Heidesch 1
49549 Ladbergen 

vertreten durch den Geschäftsführer
Christian Wagner 

– im Folgenden „MadeByMates“ –

und dem Kunden

– im Folgenden „Kunde“ –

geschlossen werden.

§1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen MadebyMates und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, MadebyMates hat dies schriftlich bestätigt.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.3 Das Angebot im MadebyMates -Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

1.4 Vertragssprache ist deutsch. 

1.5 Die AGBs in ihrer gültigen Form kann der Kunde vor Abschluss einer jeden Bestellanfrage einsehen und ausdrucken. 

§2 ANGEBOT 

2.1. Unsere Darstellung der Artikel (Bildband „Faces of Europe“) im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Alle im Online-Shop angefragten Artikel werden aus den Lagerbeständen von MadeByMates verschickt. Aufgrund der limitierten Menge der Artikel besteht keine Zusicherung oder Garantie der Verfügbarkeit. Des Weiteren bleiben Irrtümer vorbehalten.

§3 BESTELLUNG 

3.1 Der Kunde kann über die jeweiligen Bestell-Buttons eine Anfrage nach Verfügbarkeit des Artikels versenden. Der Kunde gibt hiermit einen verbindlichen Antrag auf Kauf des Artikels ab. Vor dem Abschicken seiner Anfrage kann der Kunde nochmals alle Angaben überprüfen und bearbeiten. Pflichtfelder sind mit einem (*) gekennzeichnet. 

3.2 Der Kunde erhält im Anschluss an seine Bestellanfrage eine automatische E-Mail, dass seine Anfrage geprüft wird. Diese Bestellbestätigung enthält nochmals alle Angaben zu seiner Person und Wunschbestellung, stellt jedoch lediglich eine Dokumentation, aber noch keine Annahme des Kaufvertrags von Seiten von MadeByMates dar. 

3.3 Der Vertrag kommt bei Bestellungen in unseren Online-Shops durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch MadeByMates zustande, die per E-Mail versandt wird. Die Annahmeerklärung können wir dadurch ersetzen, dass wir die Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang der Bestellung ausführen.

3.5 Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines angefragt Artikels, wird der KUNDE darüber informiert. Sollte der Kunde bereits eine sofortige Bezahlung angewiesen haben, erfolgt umgehend eine Rückerstattung seitens MadeByMates über den gewählten Zahlungsweg. Wurde eine Bezahlung vom KUNDEN autorisiert, wird diese nicht eingezogen bzw. durchgeführt.

3.6 Bestellungen sowie Service-/Support-Anfragen werden von MadeByMates nur in den Bürozeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr (MEZS) bearbeitet.

§4 PREISE, VERSANDKOSTEN, UMSATZSTEUER

4.1 Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten.

4.2 Preise für die Versandkosten entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Angebot.

§5 ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND LIEFERUNG

5.1 Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der geltenden ausgewiesenen Umsatzsteuer.

5.2 Mit Versand der Rechnung bzw. den Zahlungsinformationen durch MadeByMates tritt der Vertrag zwischen MadeByMates und dem Kunden in Kraft. Der zu zahlende Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungserhalt fällig.

5.3 In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

5.3.1 Zahlungsarten über das System "Shopify Payments":

Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Apple Pay

Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, müssen Sie bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Google Pay

Um den Rechnungsbetrag über Google Pay bezahlen zu können, müssen Sie bei dem Diensteanbieter Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Klarna

Der Kauf mit Klarna ist nur in folgenden Ländern möglich: Dänemark, Deutschland, Finnland, Niederlande, Österreich und Schweden. Die Zahlungsoptionen von Klarna werden Kunden beim Checkout in den folgenden Ländern oder Regionen nur in Euro (EUR) angezeigt: Österreich, Finnland, Deutschland und Niederlande. Kunden, die sich in Dänemark und Schweden befinden, können nicht in EUR bezahlen. Kunden in diesen Ländern müssen ihre Landeswährung verwenden.Die detaillierten Zahlungs- & Rechnungsbedingungen zum Kauf mit Klarna finden Sie hier: https://developers.klarna.com/documentation/klarna-payments/legal-privacy/eu/ 

Bei den Zahlungsoptionen über Klarna – 'Kauf auf Rechnung', 'Finanzierung/Ratenkauf' und 'Sofort bezahlen' – tritt MadeByMates die Forderung gegen Sie im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages an die Klarna Bank AB (publ) bzw. die Klarna GmbH ab. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an die Klarna Bank AB (publ) bzw. Klarna GmbH geleistet werden.

Klarna | Kauf auf Rechnung (Klarna Pay later) 

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

Klarna | Finanzierung/Ratenkauf (Klarna Slice IT)

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung an Klarna zu erfolgen hat.

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://www.klarna.com/de/kauferschutzrichtlinie/

Klarna | Sofortkauf (Klarna Pay Now)

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Sofortkauf als Zahlungsoption an

Kunden, die "Klarna Sofort bezahlen" ausgewählt hat, werden auf die Website von Klarna weitergeleitet, um ihre Bestellung zu bezahlen. Auf der Klarna-Website werden Sie aufgefordert, sich mit seinen Zugangsdaten zu registrieren, wenn Sie diese Zahlungsoption zum ersten Mal nutzten, oder sich bei ihrem Konto anzumelden und Ihr verknüpftes Bankkonto zur Bezahlung der Bestellung verwenden möchten. Hinweis: Klarna Sofort bezahlen steht nur Kunden in Österreich, Dänemark, Finnland, den Niederlanden und Schweden zur Verfügung.

5.3.2 Bezahlung mit Paypal

Für die Zahlungsmethode Paypal gilt: Paypal ist ein Zahlungsdienst der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Zahlungsmethode Paypal wenden Sie sich bitte direkt an den Dienstanbieter. MadeByMates hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und Funktion des Zahlungsdienstes von Paypal.

Paypal (Express)

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Paypal | Kauf auf Rechnung

Bei der Zahlungsoption 'Kauf auf Rechnung' über PayPal tritt MadeByMates die Forderung gegen Sie im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. ab. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. geleistet werden.

5.4 Die bestellten Waren werden nach Zahlungseingang bzw. Autorisierung der Zahlung, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Adresse von MadeByMates geliefert. Vom Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit dem ortsüblichen Zuschlag berechnet. 

5.5 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten durch eine Teillieferung entstehen für Sie nur, wenn wir dies ausdrücklich vereinbaren.

5.6 Die Abgabe unserer Ware erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. 

5.7 Wir sind zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, sollte die Ware nicht mehr lieferbar sein. Hierüber informieren wir Sie unverzüglich. Der von Ihnen bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich an Sie zurückerstattet.

§6 EIGENTUMSVORBEHALT

Gelieferte Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag in unserem Eigentum.

§7 TRANSPORTSCHÄDEN 

7.1 Sollte der Kunde offensichtliche Transportschäden an der gelieferten Ware entdecken, sollte er diese bitte unverzüglich beim Zusteller melden und MadeByMates über den Fall informieren. 

7.2 Versäumt der Kunde eine Reklamation beim Zusteller oder die Kontaktaufnahme mit MadeByMates, schränkt dies seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Er hilft MadeByMates lediglich, die eigenen Ansprüche gegenüber einem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend machen zu können.

§8 GEWÄHRLEISTUNG & HAFTUNG

8.1 Soweit Mängel an der Ware vorliegen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. 

8.2 Für eine Haftung von MadeByMates auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

8.3 MadeByMates haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

8.4 Ferner haftet MadeByMates für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet MadeByMates jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. MadeByMates haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.6 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§9 WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ihren Namen, Ihre Anschrift und, soweit verfügbar Ihre Telefonnummer und Emailadresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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DOWNLOAD WIEDERRUFSFORMULAR 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An:

MadeByMates GmbH / Co. KG
Heidesch 1
49549 Ladbergen 

E-Mail: info@mbym.media

Sie können für Ihren Widerruf auch die folgende Muster-Vorlage verwenden:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: 

Bestellt am: 

Rechnungs-Nr.:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier) 

Datum 

§10 DATENSCHUTZ

10.1 MadeByMates verarbeitet die Daten des Kunden nur zweckgebunden und im Rahmen der gesetzlichen Regelungen. 

10.2 MadeByMates stellt sicher, dass personenbezogene Daten des Kunden nicht an Dritte, die nicht am Bestell-, Zahlungs- und Lieferungsprozess beteiligt sind, weitergeleitet werden. Diese werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des von MadeByMates und dem Kunden eingegangenen Vertrages verwendet.

10.3 Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft zu denen über ihn gespeicherten Daten. Darüber hinaus kann er die Korrektur oder Löschung seiner personenbezogenen Daten fordern, soweit dies keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht widerspricht.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.

§11 BESCHWERDEVERFAHREN

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang ist MadeByMates gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: shop@mbym.media

MadeByMates ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus MadeByMates zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren weder bereit noch verpflichtet. 

§12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12.1 Die Geschäftsbeziehungen zwischen MadeByMates und seinen Kunden unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand der Geschäftssitz MadeByMates GmbH & Co. KG. Soweit der Kunde Unternehmer ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Geschäftssitz MadeByMates GmbH & Co. KG ausschließlicher Gerichtstand.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten diese Bestimmungen eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.